マーケティング活動は、物や情報が溢れている市場において重要とされています。自社が取り扱っている物やサービスが競合製品の中から選ばれるためには、差別化が必要となります。良い製品であっても市場に合っていなければ選ばれることがありません。
自社との差別化を図るためには、ユーザーが選んでいる物やサービスを調査する必要があります。マーケティングは物やサービスを提供して、ユーザーが価値を効果的に得てもらいお金をいただくことです。活動のひとつにマーケティングリサーチが行われます。
情報を入手しデータ化し、将来トレンドになる物やサービスの予測や市場の傾向、ユーザー調査と分析していきます。分析された情報をもとに、アイデアや資材などから製品やサービスをテストを行いながら作り上げています。
作ったものは、競合他社のデータをもとにコストと提供価格を調整していきます。商品を世間の人に知ってもらう活動がプロモーションです。WEBやメールなどで情報提供をしていきます。商品を販売するときには、どのように販売していくかを検討していきます。商品は現在ショップだけではありません。コンビニに置いたりネット販売したりと複数の流通経路を選ぶことができます。販売してからは、どんなユーザーが購入やサービスを利用しているかの調査も必要です。得た情報から改善する事項が判明していきます。マーケティングリサーチの活動には、市場にでる前の商品などを事前に試飲や試食してもらって、調査に協力してもらう人の生の声を聞き出す活動を行います。マーケティングリサーチ活動にはアルバイトの方々の力も必要です。集まってもらう会場の準備や受付などアルバイトの力も使って調整していきます。